Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта clevercrm.kz (далее — «Сайт»), которые могут быть получены ТОО «CleverCRM» (далее — «Компания») в процессе использования Сайта.
Общие положения
1.1. Компания (полное наименование: ТОО «CleverCRM»), юридический адрес: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. 1 мая, д. 44, действует в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» № 94-V ЗРК от 21 мая 2013 года и иным применимым законодательством Республики Казахстан.
1.2. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.3. Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на данной странице Сайта.
Термины и определения
- Персональные данные
- сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных
- любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, изменение, использование, передачу и удаление.
- Пользователь
- физическое лицо, посетившее Сайт и/или оставившее свои данные через форму обратной связи.
Какие данные собираются
3.1. Компания собирает персональные данные Пользователя исключительно через форму обратной связи на Сайте, а именно:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты.
3.2. Иные данные (файлы cookie, данные систем аналитики, геолокация и т. п.) Сайтом не собираются.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
- обратная связь с Пользователем, включая обработку его запросов, заявок и обращений;
- предоставление информации об услугах Компании, подготовка коммерческих предложений;
- заключение и исполнение договоров с клиентами Компании;
- направление уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях (рассылки) — см. раздел 5 настоящей Политики.
Рассылки и право на отказ от них
Компания имеет право отправлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения таких сообщений, направив Компании письмо на адрес электронной почты op@clevercrm.kz с пометкой «Отказ от уведомлений».
После получения такого обращения Компания прекращает направление рассылок в разумный срок, не превышающий 5 (пять) рабочих дней.
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного посредством заполнения формы обратной связи на Сайте, а также в целях исполнения договора, стороной которого является Пользователь либо его представляемый.
Порядок и условия обработки персональных данных
- Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
- Компания принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
- Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, либо необходимых для оказания услуг Пользователю (например, передача данных технологическим партнёрам, обеспечивающим работу форм связи и мессенджер-каналов Компании).
- Персональные данные не передаются трансгранично на территорию государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо до момента отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты op@clevercrm.kz;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или незаконно полученными;
- обжаловать действия или бездействие Компании в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты Компании
Заключительные положения
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в Компанию по указанным выше контактным данным.